Aklınızdaki soruların cevabını burada bulamazsanız bizi arayın, memnuniyetle yardımcı olalım.
Randevu almak zorunda mıyım
Randevu almanızı öneririz, ancak zorunlu değildir. Randevu ile geldiğinizde bekleme süreniz minimuma indirilir, aracınız planlanmış zaman diliminde hemen alınır. Randevu almak için web sitemizin Randevu Al sayfasını kullanabilir ya da bizi arayabilirsiniz.
Servis süresi ne kadar sürer
Servis süresi yapılan işlemin türüne göre değişir. Yağ değişimi gibi basit bakımlar genellikle 30–45 dakikada tamamlanır. Motor tamiri veya kaporta gibi kapsamlı işlemler ise 1–3 gün sürebilir. Aracınızı getirdiğinizde size tahmini süre bildiriyoruz ve işlem başlamadan önce onayınızı alıyoruz.
Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz
Evet, önceliğimiz orijinal ve araç markanıza uygun onaylı yedek parça kullanmaktır. Müşteri talebi doğrultusunda ve uygun fiyat arayışında kaliteli muadil parça alternatifleri de sunabiliyoruz. Her iki seçenekte de parça garantisi verilmektedir.
Hangi marka araçlara hizmet veriyorsunuz
Ford, Volkswagen, Renault, Toyota, Hyundai, Kia, Fiat, Opel, Peugeot, Citroën, BMW, Mercedes, Audi başta olmak üzere tüm Avrupa, Asya ve Amerikan marka araçlara hizmet veriyoruz. Hangi marka aracınız olursa olsun bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşçilik garantisi veriyor musunuz
Evet. Gerçekleştirdiğimiz tüm tamirler ve bakım işlemleri için işçilik garantisi veriyoruz. Yapılan işlemde herhangi bir sorun çıkması durumunda aracınızı tekrar ücretsiz olarak inceleyip gerekli düzeltmeyi yapıyoruz.
Faturalı satış yapıyor musunuz
Evet, tüm işlemlerimiz için resmi fatura düzenliyoruz. İşlem bitiminde hem parça hem de işçilik bedeli faturanızda ayrıntılı şekilde yer alır.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir
Nakit, kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Yüksek tutarlı işlemlerde taksit seçeneklerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Motor yağını ne sıklıkla değiştirmeliyim
Bu, kullandığınız yağın türüne ve araç üreticisinin tavsiyelerine göre değişir. Genel olarak mineral yağ için 5.000–7.500 km, yarı sentetik için 7.500–10.000 km, tam sentetik için ise 10.000–15.000 km aralığı önerilir. Aracınızın bakım kitabındaki değerleri ve servisimizin önerilerini dikkate almanızı tavsiye ederiz.
Servis süresince aracımı nerede bırakabilirim
Servisimizin geniş bir müşteri park alanı mevcuttur. Aracınızı bıraktıktan sonra isterseniz bekleme salonumuzda dinlenebilir, isterseniz de işlem tamamlandığında sizi arayıp bilgilendirmemizi isteyebilirsiniz.
Araç tesliminde nasıl bilgilendirme yapılıyor
Aracınız hazır olduğunda SMS veya telefon ile sizi bilgilendiriyoruz. Teslim sırasında yapılan tüm işlemler detaylı olarak açıklanır, fatura ve garanti belgesi teslim edilir. Sorularınız için de teknisyenimiz sizinle bizzat ilgilenir.
Fiyat bilgisi almak için ne yapmalıyım
Telefon, WhatsApp veya iletişim formu aracılığıyla araç marka/model bilginizi ve yaptırmak istediğiniz işlemi belirtirseniz size fiyat tahmini verebiliyoruz. Kesin fiyat ise araç incelendikten sonra belirlenir.
Sigorta ile ilgili işlemler yapıyor musunuz
Kaporta ve boya işlemleri için sigorta hasar dosyası süreçlerinde yardımcı olabiliyoruz. Sigorta şirketinizle olan yazışmalar ve eksper işlemleri konusunda deneyimli ekibimiz size rehberlik eder.
Sorunuz Cevapsız Kaldı mı
Aklınızdaki her soruyu bize iletebilirsiniz. Sizi dinlemekten mutluluk duyarız.
